Site-ul este în construcție,contact: info@fish-farm.ro

Garantie si service

Vă oferim garanție de 12-24 luni la produsele noastre.

Garantia se aplica incepand de data expedierii.

Anul trecut am oferit 12luni de garantie, insa noi avem incredere in produsele noastre, astfel am prelungit garantia pentru produsele SunSun si Osaga la 24 LUNI!

Pentru unele produse garanția poate fi 3 ANI, dar se poate extinde chiar și până la 5 ANI (de exemplu, produsele Pontec si Oase)!

În cazul produselor care conțin sticlă de cuarț, produsul are garanție cu excepția sticlei de cuarț.

 Dacă produsul s-a defectat sau nu sunteti multumit de produs:

-          in 14 zile puteti sa-l returnati (ca sa va trimitem inapoi suma produsului)

-          in 14 zile puteti opta pentru schimbarea produsului

-          sunteti in perioada de garantie, ne contactati inainte de a trimite la reparat produsul apoi il trimiteti inapoi cu fan courier

Vă rugăm să returnați produsul, împreună cu certificatul de garanție la adresa menționat pe AWB, (adresa de Curierat,Sediul Fan Curier Arad, Ridicare sediul fan courier Arad, jud Arad).

Înainte de a trimite Produsul defectat vă rugam să ne contactați. Tel:0732044118 sau 0756060729

Garanția se executată doar în cazul în care produsul vine însoțit cu certificatul de garanție si factura.

Puteti opta pentru a returna produsul achitat in termen de 14zile (calculat de la data expedierii), iar noi va trimitem inapoi suma achitata.

Toate produsele au fost verificate înainte de expediere.

Dacă aveti nevoie de mai multe informații sau nu înțelegeți ceva despre produs,vă rugăm să ne contactați, serviciul nostru pentru clienți (Tel:0732044118).

Noi întotdeauna găsim soluții pentru rezolvarea problemelor apărute si pentru a menține calitatea serviciilor și produselor noastre, satisfacerea clientilor nostri contaza foarte mult pentru noi!

Cu respect: Echipa Fish-farm